08.45 Registrazione
09.00 Inizio lavori - Presentazione corso
09.15 Insegnare e imparare a comunicare: il ruolo dell’Università nell’educazione medica
prof. Egidio Moja
10.15 La comunicazione delle cattive notizie: la prospettiva dell’esperto e la prospettiva del paziente
prof. Egidio Moja
11.15 Pausa Caffè
11.30 La prospettiva dell’esperto di Management
prof. Antonio Pignatto
12.30 L’esperienza di un Medico Palliativista
dott.ssa Guia Castagnini
13.00 Pausa Pranzo
14.00 Il circuito perverso complicanza o errore/cattiva comunicazione/denuncia contro gli operatori sanitari: l’osservatorio medico-legale
dott.ssa Antonella Piga
15.00 Gli attori sulla scena della comunicazione: ambiti di autonomia e responsabilità
dott. Umberto Genovese
15.30 FAQ